2025年4月22日

HubSpotがAIアシスタントのDashworks買収に合意

〜すべてのマーケティング・営業・サービス部門がAI検索を活用できる環境の構築を促進〜

　CRM搭載のカスタマープラットフォームを提供するHubSpot Japan株式会社（日本法人所在地：東京都千代田区、代表：ダン・ボグナー、以下 「HubSpot」）はこのたび、米国本社であるHubSpot, Inc.がAIアシスタントを提供するDashworksの買収に合意したことをお知らせいたします。 

　Dashworksは、CRMに留まらずユーザーが使用するアプリやEメール、ドキュメント、ミーティングなどビジネスにおける様々のデータソースと接続して重要な情報を要約し、社内情報の検索を容易にするツールです。Dashworksの運営チームはHubSpotのAI製品開発組織に参画し、HubSpotのAI機能群である「Breeze」全体の検索とコンテキスト収集機能を強化します。Dashworksが持つ高度な検索およびAI推論の専門性と、すべてのマーケティング、営業、カスタマーサービス部門にAIアシスタントを提供するというHubSpotのビジョンを一体化することで、ユーザー企業の成長促進に貢献することをこの買収を通じて目指してまいります。
　ユーザーが容易にアクセスできるAIアシスタントを提供するために、その第一歩としてHubSpotは2024年にBreeze Copilotを発表しました。Dashworksの加入によって実現する高度な検索と推論機能、および非構造化データソースとの連携により、HubSpotはBreeze Copilot、Breeze Agentsおよび製品全体に組み込まれた各種AI機能を一層強化してまいります。この開発が進むと、今後各組織のユーザーは自然言語で簡単な質問をすることでAIアシスタントから以下のようなサポートを受けられるようになります：

• マーケターが、自社の最新のブランドガイドラインの方針を簡単に調べることができます。
• 営業担当者が担当顧客の状況を確認したいと思ったとき、CRMに記録されている内容以上の情報を簡単に検索できます。
• カスタマーサービス担当者が、ナレッジベース（ヘルプページ）から特定の質問に対する回答を検索できます。
  
  

■ Dashworks 共同創業者プラサド・カウテカーのコメント

「DashworksとHubSpotは、あらゆる規模の企業が使いやすい強力なテクノロジーを提供するという共通のゴールを持っています。マーケティング、営業、サービスソリューションにおけるリーダーシップと、非構造化データに関する先進的な取り組みを持つHubSpotとともに、多くの企業が日々のワークフローでAIの可能性を最大限に活用できるよう取り組んでまいります。」

HubSpotのAIツールであるBreezeの詳細については以下のリンクからご覧いただけます。https://www.hubspot.jp/products/artificial-intelligence

【HubSpot Japan株式会社について】

 HubSpotは、「使いやすさ、即効性、オールインワン（Easy, Fast, Unified）」を兼ね備えた製品とサービスで企業の成長を支援するカスタマープラットフォームを提供しています。HubSpotのカスタマープラットフォームには、クラウド型のCRM（顧客関係管理）とマーケティング、営業、カスタマーサービス、オペレーション、ウェブサイト管理などの製品が含まれており、顧客を惹きつけ、信頼関係を築き、顧客満足度を高めることで自社も成長していく「インバウンド」の思想の実践を支援します。企業の各成長フェーズのニーズに合わせて柔軟に拡張することが可能で、現在世界135カ国以上で約248,000社に導入されています。

【会社概要】

会社名　　HubSpot Japan株式会社
（※日本語表記が必要な際は「ハブスポット・ジャパン株式会社」とご記載ください）
代表者　　ダン・ボグナー
設立　　　2016 年 2 月
営業開始　2016 年 7 月
資本金　　500万円
所在地　　東京都千代田区丸の内一丁目4番1号 丸の内永楽ビル26F
事業内容　CRM搭載のカスタマープラットフォームの開発、販売および関連サービスの提供
本社　　　HubSpot, Inc.（米国マサチューセッツ州ケンブリッジ）
　　　　　 ニューヨーク証券取引所上場（ティッカー：HUBS）
代表者　ヤミニ・ランガン（CEO）
従業員数　全世界 8,200名
企業サイト　　https://www.hubspot.jp/company-information

＜関連リンク＞

「HubSpot CRM」 　 https://www.hubspot.jp/products/crm
「Marketing Hub」 　https://www.hubspot.jp/products/marketing
「Content Hub」 　   https://www.hubspot.jp/products/content
「Sales Hub」             https://www.hubspot.jp/products/sales
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「Commerce Hub」    https://www.hubspot.jp/products/commerce
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「HubSpot for Startups」     https://www.hubspot.jp/startups
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「Breeze」https://www.hubspot.jp/products/artificial-intelligence