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新機能のご紹介

  • 新しく生まれ変わったService Hub

    サポート体制を強化して顧客定着率と顧客価値を高めるためのツールが勢ぞろい

  • Copy of (CSOL) Profiles (36)

    Spring Spotlight

    HubSpotの100を超える製品アップデートの中から、主要な情報をまとめました。

  • ContentHub_Mixed_Media_Omnichannel_Content[1]

    Content Hub

    HubSpotの最新製品「Content Hub」が登場

  • HubSpot AI

    次世代の高度な生産性と無限のイノベーションを実現

新しく生まれ変わったService Hub

ビジネスの発展には、既存顧客の維持が肝心です。顧客への価値提供と継続的なビジネス成長を両立させるため、HubSpotはカスタマーサポートとカスタマーサクセスを新しい視点から再定義し、Service Hubのリニューアルを行いました。HubSpot Smart CRMと連動する多彩な機能が、サポートの対応量拡大や先回りの顧客離れ防止に役立ちます。

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HubSpot Video

新企画のお知らせ 💡Spotlight💡

製品や機能の更新について、膨大な情報を全て把握するのは容易ではありません。 そこでHubSpotでは、製品情報の共有方法を革新することになりました。今後はSpotlightと題する新しいキャンペーンを通して、HubSpotが発信する最新の製品情報を皆さまにいち早くつかんでいただき、AI搭載の新機能を、さらなる顧客価値の創出にお役立ていただけることを願っております。

Service Hub、Content Hub、Commerce Hub、そしてリニューアルされたHubSpot AIにおける主要なアップデートの概要をぜひご確認ください。

革新をここから始めましょう
HubSpot Video

Content Hub

HubSpotが新たにお届けするContent Hubは、カスタマージャーニー全体の促進につながるコンテンツをマーケティング担当者が作成、管理できるAI搭載のコンテンツ マーケティング ソフトウェアです。Content Hubなら、記憶に残る顧客体験を構築できます。カスタマージャーニーの各ステップで相手に合わせた動的コンテンツを活用すれば、訪問者のニーズに直に応えられるため、エンゲージメントが高まりブランドへの親近感が醸成されるでしょう。また、自社が保有するコンテンツを全てContent Hubにまとめて一元管理できます。

詳しくはこちら
destination-ai-hero-jp

次世代の高度な生産性と無限のイノベーションを実現

HubSpot AIは、カスタマープラットフォーム全体に組み込まれたAI搭載のツール群です。少ない負担で多くの業務をこなせるよう、AIがユーザーの皆さんを支援します。CRMデータとAIを駆使することで、マーケティング、営業、カスタマーサービスの効率が格段に向上すると同時に、大規模なパーソナライズをさらに高度に行えるようになります。

詳しくはこちら

Spring Spotlight — HubSpotから100以上の最新製品情報をお届けします

詳細はこちら

リリース関連資料

HubSpotの新機能について動画や資料で説明しています。気になる情報がありましたら周りの方にもぜひご共有ください。
Product spotlight video

製品紹介動画

新しいツールや機能についてHubSpotのメンバーが解説しています。

動画を視聴する（英語）
ニュースレター

リリースノート

新機能の詳細や新機能を使い始める上で役立つ資料を紹介しています。

ブログ記事を読む（英語）

新機能情報スライド

2023年12月度の最新情報をまとめてご覧いただけます。

12月の新着情報（英語）
2023年_ServiceHub_顧客_フィードバック--

製品紹介ウェビナー

2023年第2四半期にリリースされたHubSpotの主力製品の紹介動画をご覧いただけます。

動画の視聴はこちら（英語）

製品ロードマップ

開発予定の機能や今後のリリース予定についてご覧いただけます。

製品ロードマップを確認する

システムを統合して顧客とのつながりを築くためのガイド

AIの時代での成長に向けた業界別の新戦略

ガイドを読む（英語）
Menu

Marketing Hub

  • SMSオートメーション

    顧客に関連性のある有益なメッセージを、適切なタイミングで送信できます。

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  • SMS向けAIコマンド

    コンテンツアシスタントを使用して、SMSエディター内にメッセージを生成できます。

    詳しくはこちら

  • SMSレポート

    オプトアウト率、合計クリック数、クリック率、返信数、返信率の状況を確認できる包括的な分析レポートを使用して、有益な情報を得られます。 

    詳しくはこちら

    Sales Hub

    • 営業活動管理ワークスペース

      アプリを切り替えることなく、作業を進めるために必要な全てのツールとデータが1つの画面に集約されているため、営業担当者がタスクに集中できるようになります。 

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    • リード管理

      パイプラインの次のステージへとリードをスムーズに導くことで、業務を効率化し、リードを営業担当者に割り振る手間や時間が省けます。

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    • シーケンスでのA/Bテスト

      Eメールシーケンスでさまざまなステップを試すことで、リードへのアプローチ戦略の効果を高めることができます。

      詳しくはこちら

       

    • リードフォームによる割り当て

      HubSpotのフォームにリダイレクトの条件付きルールを作成し、自動的にリードを選別し、適切な担当者に割り当てることができます。

       

    • AI売上予測

      新しいAIを活用した予測を基準に、手動の予測データを評価し、結果に応じて対策を講じることで、当初の計画を上回る成果を上げることができます。

       

    • プロスペクト アクティビティー レポート

      改善の機会を迅速に見いだし、効果的な戦略を策定することで、コンバージョン率を向上させ、リードへのアプローチ戦略を最適化することができます。

      Service Hub

      • AIチャットボット

        自社のウェブサイト上で、OpenAIのGPTモデルを活用したチャット体験を創出できます。

        利用申し込みはこちら

      • 一新されたヘルプデスク

        一元化されたチケットベースの受信トレイを使用すると、顧客が日常的に使用する全てのチャネルにわたって、卓越したカスタマーサービスを提供できます。

        詳しくはこちら

      • 複数のナレッジベース

        単一のHubSpotアカウントで、異なるブランドやコンテンツに合わせて最大5件のナレッジベースを作成できます。

        詳しくはこちら

      • インバウンドコール

        有効な通話を管理して、発信者の詳細情報を確認し、メモを残せるようになりました。しかも、全てHubSpot内で完結します。

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      • カスタム目標

        全ての標準オブジェクトとカスタムプロパティーについて測定指標を設定し、パフォーマンスを追跡できます。

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      • サービス関連の新しいプレイブックテンプレート

        顧客導入支援やビジネスレビューのプレイブックのテンプレートが使えるようになりました。

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        CMS Hub

        • ドラッグ＆ドロップ操作によるブログ記事のモジュール編集

          ブログ記事のリッチテキスト領域にドラッグ＆ドロップ操作でモジュールを追加できるようになりました。

          詳しくはこちら

        • VS Code拡張機能 - UI更新

          ドキュメントを参照したり、コマンドラインインターフェイスのコマンドを覚えたりしなくても、ワークスペースのセットアップやテーマの作成が簡単に行えるようになりました。

          詳しくはこちら（英語）

        • クロールとインデックス登録に関する4つの新しい推奨事項

          ページの検証、破損したページの修正、外部リンクのリンク切れを検出するためのウェブサイトのスキャン、適切なページが非表示に設定されていることの確認が、推奨事項として表示されるようになりました。

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          Operations Hub

          • AIを活用したインテリジェントなレポート作成

            HubSpot AIを使用して、カスタムの単一オブジェクトレポートを生成できます。

            詳しくはこちら（英語）

          • HubSpotのワークフローでのWebhookの活用

            Webhookを使用すると、HubSpotと他の外部ツールとの間で情報を送信したり取得したりできます。

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          • レポート作成ダッシュボードのカスタマイズ

            固有のビジネスニーズに合わせて、レポート作成ダッシュボードをカスタマイズできます。

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            Commerce Hub

            • 請求書

              HubSpotのカスタマープラットフォームから直接送信される請求書により、見積もりを素早く収益に変えることができます。期限が過ぎた請求書の追跡や管理を行い、請求の状況を常に把握しましょう。

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            • 決済リンク

              シンプルかつ機能的な支払いリンクを作成して、ウェブサイト、フォーム、Eメールなど、どこからでも販売を行うことができます。 

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            • 見積書作成ツール

              CRMデータを活用するとともに、ブランドを反映したテンプレートを使って、見積もりの作成や送信を行えます。

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            • 支払い

              HubSpotのカスタマープラットフォーム上で直接、定期的な支払いの回収、管理、レポート出力を行えます。

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            • B2Bの決済処理

              HubSpotのカスタマープラットフォーム上で、顧客に最高の決済体験を提供しましょう。

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            • 柔軟な決済処理

              既存のStripeアカウントとHubSpot決済機能のいずれかを使用して、HubSpotのカスタマープラットフォームで直接、支払いを素早くスムーズに受け取りましょう。

              詳しくはこちら

              HubSpot Smart CRM™

              • レコード ページ エディター

                レコードページの設定を画面を行き来することなく行えるため、チームが参照すべきデータを簡単に定義できます。

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              • 計算プロパティーの高度な式エディター

                任意のデータを重要なビジネス場面に応じて簡単に変換できる強力なツールです。

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              • セキュリティーやログインに関連するアクティビティーの統合監査ログ

                一元化されたリアルタイムの監査ログを使用して、アカウントでユーザーが行ったログインやセキュリティーに関連するアクティビティーを確認できます。

                詳しくはこちら

              • リアクションベースのUI拡張機能

                リアクションベースの拡張機能を使用すると、開発者はCRMレコード上でネイティブデータや外部データを扱えるようになり、HubSpotのスマートなCRMのデータ活用範囲を効果的に拡張できます。

                詳しくはこちら（英語）

              • CRMデータのコンポーネント

                CRMデータのコンポーネントが標準で搭載されているため、データのプロパティー、関連付け、レポートなど、HubSpotのアカウントデータを簡単に把握できます。

                詳しくはこちら（英語）

              • セキュリティーセンターの新しいインターフェイス

                セキュリティーセンターに新たに追加されたインターフェイスにより、ナビゲーションが向上し、セキュリティーセンターとセキュリティー設定を同じ画面上で参照できるようになりました。

                詳しくはこちら

                開発予定の機能

                製品ロードマップでは、今後開発予定の機能をご紹介します。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

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                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                注：ロードマップは、開発段階における想定外のさまざまな問題によって変更される場合があります。また、ロードマップには開発計画の全てが含まれているわけではありません。

                HubSpotに期待する機能がございましたらアイデアフォーラムにてお聞かせください

                フォーラムに投稿する

                コマース機能を備えた顧客中心の設計

                カスタマイズを促進し、コマース機能を備え、ビジネスシーンにおけるさまざまな「分断」を解決する統合型CRMソリューションを活用して、チームの業務を刷新しましょう。

                営業担当者に相談する