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買い手の興味関心度を把握し、ビジネスに活用

自社のウェブサイトで購入への興味関心（インテント）を示しているユーザーを把握し、市場シェアの拡大を図りましょう

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Clearbitによる購入者の興味関心を理解するためのテクノロジーを採用

  • ウェブサイト上での行動履歴や業種のタグと組み合わせ、適性と関心度の高いアカウントを特定

  • 購買意欲に関する行動データを活用し、リードの営業への引き渡しを自動化するワークフローを作成

  • 新規で創出した見込み客に関するデータを拡充し、コンバージョンを促進

  1. 適切なタイミングで見込み客と接し、案件創出に貢献

    企業のホームページには日々匿名の訪問者がアクセスし、コンテンツを閲覧したり、価格設定ページの内容を確認したりしています。しかし、マーケットインテリジェンス（業界の市場データ）がなければ、こうした訪問者を特定することはできません。

    匿名の訪問者とは、トラッキングコードが設置されたページにアクセスしたものの、フォーム送信によってコンバージョンしていない、すなわちCRMにコンタクトととしてまだ登録されていない訪問者のことです。フォームへ入力してもらえなければ、アプローチする手段はありません。

    HubSpotの購入者の興味関心を把握する機能では、リバース（逆引き）IP*と拡充されたデータを活用し、対象市場において購入に至りそうな会社を特定することで、匿名の訪問者を顧客へと転換できます。Breeze Intelligenceのインテントデータやツールを通じて相手の関心度を可視化し、そのデータに基づいた案件創出活動を幅広く展開しましょう。 

    *Clearbit Reveal（HubSpot向けに開発）

  1. 関心度の高い訪問者のニーズを簡単に特定

    常にプロスペクトへの電話対応に追われている営業担当者にとって、適切なタイミングで、適切な場所にいることは容易ではありません。

    Breeze Intelligenceの購入者の興味関心機能では、匿名のウェブサイト訪問者を会社のIPアドレスに紐付けることで、自社のウェブサイトにアクセスしている会社を特定することが可能です。これにより、プロスペクトとの電話や打ち合わせの際に、話題に出すべき製品機能や価格表ページについて、相手の関心に基づいた判断ができるようになります。

  2. リードの創出と選別をより的確に

    ウェブサイトの背後に隠れている訪問者を把握することができたら、マーケティング担当者にとっては夢のような話でしょう。営業担当者なら誰でもリードの確度にはばらつきがあり、マーケティング担当者なら誰でも全ての訪問者が有望なリードになるとは限らないことをよく理解しています。

    購入者の興味関心機能を活用すれば、拡充されたデータを通じて、営業担当者は時間ベースのフォローアップEメールを送信し、マーケティング担当者は相手に合わせたリードナーチャリング（見込み客の購買意欲醸成）キャンペーンを展開することが可能になります。その結果、マーケティングと営業の連携をさらに深められるでしょう。

  3. リードのフォローアップの優先順位付けが簡単に

    確度の高いリードを選別できなければ、営業活動の時間を効率的に管理し、成果を上げることは難しいでしょう。

    ウェブサイト上の行動や興味関心、ライフサイクル、取引ステージに基づき、コンタクトにスコアを付けることで、確度の高いリードに集中的にアプローチできるようになります。

  4. 相手に合わせたアウトリーチやマーケティングキャンペーンの作成が可能に

    一般的でパーソナライズされていないEメールや広告は、エンゲージメント率の低下につながります。

    購入者の興味関心機能があれば、ウェブサイトで訪問者が最後に取った行動に基づきEメールを送信したり、求人情報を閲覧している訪問者をマーケティングEメールや営業Eメールの除外リストに追加したりすることができます。さらに、プロスペクトを異なるワークフローに分類することで、マーケティング担当者や営業担当者が適切なメッセージでフォローアップを行えるようになるでしょう。

詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

+1 857-829-5060

現在当社では業界でも評価の高いウェブサイト追跡ツールを使用していますが、HubSpotの新しい購入者の興味関心機能と14日間にわたって比較したところ、HubSpotの優位性が明確になりました。現在のツールに比べ、HubSpotのツールでは、当社のウェブサイトにアクセスした企業の数が3倍多く表示されました。HubSpotの購入者の興味関心機能は、数ある訪問者追跡ソリューションの中でも、トップクラスの性能を持っていると確信しています

Katie McCauley氏

マーケティング担当シニアマネージャー

SnapFulfil（英語）

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主に英語でのご紹介となりますが、購入者の興味関心機能をご検討いただく際には以下の情報もご参照ください。

よくあるご質問

購入者の興味関心は、購買意欲とも呼ばれ、プロスペクトがどの程度購入ステージに近づいているのかという疑問解消に役立つデータを指します。 

例えば、営業電話をかける際、購入前の製品評価ガイドをダウンロードした会社や、価格表ページを閲覧した会社を優先することができます。

また、キャリアページにアクセスした訪問者を対象外のオーディエンスとしてリストに追加することで、マーケティングパフォーマンスを高めることができます。

Breeze Intelligenceの購入者の興味関心機能では、自社のウェブサイトにアクセスする数多くの企業の中から特に関心度の高い有望な企業を特定し、ビジネス上の意思決定を適切に下すことが可能です。特定した有望な企業をHubSpot Smart CRM™に登録したら、それぞれのコンタクトに対して適切に対応できるようになります。

購入者の興味関心の高さを示すインテントデータは、自社のウェブサイトで直接収集されたデータとサードパーティーによって拡充されたデータの2つのデータソースから取得しています。自社のウェブサイトで収集されたデータには、HubSpotのトラッキングコードが設置されているウェブサイトへのアクセスに使用されたIPアドレス、そのIPアドレスに関連付けられている会社のドメイン、アクセスされたウェブページ、さらにアクセス時のタイムスタンプが含まれます。サードパーティーによって拡充されたデータには、40種類以上の企業、人口統計、テクノロジーに関するデータポイントが含まれます。これらのデータポイントは継続的に更新され、常に最新の状態が維持されます。

購入者のインテントキーワードとは、Google などの検索エンジンに入力される語句で、製品やサービスを購入する意思と密接に関連しています。

インテントキーワードには、AIによって生成されたタグが含まれます。これらのタグは、購入者のインテントデータ（企業の説明など）に基づく類似点に応じて企業を分類します。

購入者のインテントデータを活用することで、潜在的購入者に合わせたコミュニケーションが可能になります。その結果、関心の高い有望なリードを創出できるようになるほか、成約までの時間短縮と成約率の向上が図られ、より優れた成果を実現できます。

また、購入者のインテントデータを使用して、事業拡大に対応可能な市場の想定規模を算出することで、市場シェアをどの程度獲得できたかについて貴重なマーケットインテリジェンス（業界の市場データ）を得ることができます。

購買意欲は、お客さまが製品やサービスを購入する意思を示します。お客さまに販売する機会は限られているため、タイミングが特に重要になります。タイミングを見計らうポイントとして、購入意欲を指標とすることができます。例えば、営業担当者と打ち合わせの予約を取る、デモの申し込みフォームを入力するといった行動は強い購買意欲を示しています。

Breeze Intelligenceの購入者の興味関心機能では、リバースIPルックアップという技術を用いてIPアドレスが登録されている企業を特定します。これにより、自社のウェブサイトの製品ページや価格表ページへのアクセスなど、購入者のあらゆるインテントデータを逃さずに拾い集めることができます。

マーケットインテリジェンスとは、会社が属する業界に関するデータです。特定の業界の市場全体の規模は、その業界に属する全ての企業で構成され、対応可能な全体の市場規模（TAM） とも呼ばれます。

Breeze Intelligenceの購入者の興味関心機能では、CRMに登録された任意の会社について、適合度、ウェブサイト上のアクティビティー、データの健全性に関する情報を確認できます。