Breeze Intelligenceは全世界に向けて提供され、さまざまなデータ保護法の影響を受けるお客さまにご利用いただけます。順守の決定や形態はそれぞれのお客さまに委ねられますが、HubSpotでは、当社の個人データ処理に関する透明性を維持し、個人がデータ保護に関する権利を簡単に行使できるメカニズムを提供するためのプロセスを実装しています。
ヨーロッパ居住者に対する直接通知:HubSpotは、Breeze Intelligence商用データベースの機能を強化する目的でヨーロッパにお住まいの個人のデータを収集した場合に通知を行います。この通知は、収集するデータの種類、そのデータをお客さまと共有する旨、データ保護に関する権利の行使方法など、一般データ保護規則(GDPR)第14条で求められる情報を提供するものです。HubSpotがその情報をお客さまと共有する前に、ヨーロッパにお住まいの個人に通知が送信されます。つまり、ヨーロッパにお住まいの個人の仕事用Eメールアドレスに通知が正常に配信されたと判断されない限り、対象の個人に関するデータをお客さまが受け取ることはありません。
データの保護に関する権利の行使:個人は、当社のプライバシーポリシーやヨーロッパ居住者向けの直接通知で確認できるこちらのフォームに記入することで、データ保護に関する権利を随時行使できます。米国居住者も、自分の情報の「販売」からオプトアウトすることができ(カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)で規定)、当社の米国向けウェブサイトの下部に表示されている「Your Privacy Choices(プライバシーの選択)」フッターリンクを使用してこの権利を行使できます。HubSpotはデータ削除または「販売」拒否の要請を受け取った場合、商用データベースから個人のデータを削除します。
個人がHubSpotにBreeze Intelligence商用データベースから自分のデータを削除するよう伝えると、お客さまのCRM内ではコンタクトに[エンリッチメントのオプトアウト]というタグが表示されるようになります。エンリッチメントの対象となったコンタクトがデータ削除を要請した場合、スーパー管理者にEメール通知が届きます。エンリッチメントの削除要請を受け取った場合に、データプライバシーのベストプラクティスや法令に従ってお客さまに削除が求められるのは、HubSpotのエンリッチメントによって拡充されたデータのみです。お客さまがエンリッチメントデータの保持に関する独自の法的根拠を別途お持ちの場合は、エンリッチメントデータを保持することができます(コンタクトと直接やりとりしてコンタクトに関するデータを受け取った場合など)。
ウェブサイト訪問者の同意と通知:HubSpotのトラッキングコードを使用しているお客さまは、Cookieトラッキング設定と同意バナーをカスタマイズして、HubSpotとのデータ共有方法に関する同意取得と通知を徹底することができます。HubSpotトラッキングコードの使用方法の詳細については、こちらのナレッジベース記事を参照してください。
HubSpotの製品およびサービスの使用はGDPR順守の取り組みに有効となる可能性はありますが、HubSpotの製品およびサービスを使用するだけでGDPRに準拠することはできません。全ての法的問題と同じように、固有の状況について法律顧問と共に精査し、責務を果たす方法について理解することはお客さまに委ねられます。HubSpotがお客さまデータを収集、処理、保存する方法の詳細については、Trust Center(英語)、プライバシーポリシー、データ処理補足条項をご確認ください。
Breeze Intelligenceでのお客さまデータの使用方法に関する詳細については、こちらのナレッジベース記事をご確認ください。