AIをもっと手軽に

Breezeは、マーケティングから、営業、そしてカスタマーサービスまで、企業のあらゆる分野を支援するAIエンジンです。

• 自動でメモを取ったり、問い合わせへの回答の下書きを素早く生成して送信したりすることで、カスタマーサービスのプロセスを効率化します。
• 営業活動の反復的なタスクの自動化、実用的な分析情報や予測、リードスコアリングにより、営業担当者の業務効率を高めます。
• Eメール、ディスプレイ広告、ソーシャルメディアなどのコンテンツ作成を迅速化し、マーケティングのROI（費用対効果）を高めます。
• カスタムのウェブサイトデザイン、コンテンツの作成とシームレスな配信にAIを活用することで、自社のデジタルプレゼンスを向上します。
• 自社のCRMデータから得た実用的な分析情報を活用することで、マーケティング活動や営業活動に自信を持って臨めるようになります。 

Breeze Copilotは、ソフトウェア内に搭載されたAIアシスタントです。HubSpot製品内のあらゆる場所で作業を支援します。

Breeze Agentsは、AIを活用したエキスパートです。マーケティング、営業、カスタマーサービスの全体を通して、人間の担当者のようにタスクを実行します。

Breeze Intelligenceは、コンタクトと会社のデータレコードを充実させる機能です。購入者の興味関心シグナルを識別し、適切なリードに効果的に焦点を当てられるようにします。

Breezeのその他のさまざまなツールはHubSpotのカスタマープラットフォーム全体で利用でき、業務を迅速かつ効率的に行うために役立ちます。 

Breeze Intelligenceでは、さまざまなソースからのデータを組み合わせて、お客さまアカウント内のコンタクトレコードや会社レコードを総合的に拡充します。

Breeze Intelligenceでは以下をはじめとする複数のソースからデータが収集されます。

• 一般向けウェブサイトなど、一般に公開されているソース
• サードパーティーのデータプロバイダー

Breeze Intelligenceでお客さまのCRMのデータがどのように利用されているかについてはこちらのナレッジベース記事で詳細をご確認いただけます。

Breeze Intelligenceは全世界に向けて提供され、さまざまなデータ保護法の影響を受けるお客さまにご利用いただけます。順守の決定や形態はそれぞれのお客さまに委ねられますが、HubSpotでは、当社の個人データ処理に関する透明性を維持し、個人がデータ保護に関する権利を簡単に行使できるメカニズムを提供するためのプロセスを実装しています。

ヨーロッパ居住者に対する直接通知：HubSpotは、Breeze Intelligence商用データベースの機能を強化する目的でヨーロッパにお住まいの個人のデータを収集した場合に通知を行います。この通知は、収集するデータの種類、そのデータをお客さまと共有する旨、データ保護に関する権利の行使方法など、一般データ保護規則（GDPR）第14条で求められる情報を提供するものです。HubSpotがその情報をお客さまと共有する前に、ヨーロッパにお住まいの個人に通知が送信されます。つまり、ヨーロッパにお住まいの個人の仕事用Eメールアドレスに通知が正常に配信されたと判断されない限り、対象の個人に関するデータをお客さまが受け取ることはありません。

データの保護に関する権利の行使：個人は、当社のプライバシーポリシーやヨーロッパ居住者向けの直接通知で確認できるこちらのフォームに記入することで、データ保護に関する権利を随時行使できます。米国居住者も、自分の情報の「販売」からオプトアウトすることができ（カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）で規定）、当社の米国向けウェブサイトの下部に表示されている「Your Privacy Choices（プライバシーの選択）」フッターリンクを使用してこの権利を行使できます。HubSpotはデータ削除または「販売」拒否の要請を受け取った場合、商用データベースから個人のデータを削除します。

個人がHubSpotにBreeze Intelligence商用データベースから自分のデータを削除するよう伝えると、お客さまのCRM内ではコンタクトに［エンリッチメントのオプトアウト］というタグが表示されるようになります。エンリッチメントの対象となったコンタクトがデータ削除を要請した場合、スーパー管理者にEメール通知が届きます。エンリッチメントの削除要請を受け取った場合に、データプライバシーのベストプラクティスや法令に従ってお客さまに削除が求められるのは、HubSpotのエンリッチメントによって拡充されたデータのみです。お客さまがエンリッチメントデータの保持に関する独自の法的根拠を別途お持ちの場合は、エンリッチメントデータを保持することができます（コンタクトと直接やりとりしてコンタクトに関するデータを受け取った場合など）。

ウェブサイト訪問者の同意と通知：HubSpotのトラッキングコードを使用しているお客さまは、Cookieトラッキング設定と同意バナーをカスタマイズして、HubSpotとのデータ共有方法に関する同意取得と通知を徹底することができます。HubSpotトラッキングコードの使用方法の詳細については、こちらのナレッジベース記事を参照してください。

HubSpotの製品およびサービスの使用はGDPR順守の取り組みに有効となる可能性はありますが、HubSpotの製品およびサービスを使用するだけでGDPRに準拠することはできません。全ての法的問題と同じように、固有の状況について法律顧問と共に精査し、責務を果たす方法について理解することはお客さまに委ねられます。HubSpotがお客さまデータを収集、処理、保存する方法の詳細については、Trust Center（英語）、プライバシーポリシー、データ処理補足条項をご確認ください。

Breeze Intelligenceでのお客さまデータの使用方法に関する詳細については、こちらのナレッジベース記事をご確認ください。

Breeze Intelligenceでは会社の業務用電話番号が提供されることがありますが、コンタクトのEメールアドレスや電話番号は提供されません。すでにEメールアドレスが追加されているコンタクトのデータを拡充することに焦点を当てています。

顧客と有意義なつながりを構築することで真の効果が発揮されるものとHubSpotは考えます。これには、自社とフィットする見込み客とつながることだけでなく、既存顧客について理解を深めることも含まれます。Breeze Intelligenceの機能は、お客さまが（ターゲット顧客に接触する方法よりも）ターゲット顧客の詳細情報や背景を把握できるように設計されています。そのため、ビジネスに合わせて熟慮しながら意識的に有意義なつながりを構築することに注力できます。

HubSpotは有意義なエンゲージメントを促進するべく、重要なデータを素早く便利に提供することに重きを置いています。Eメールや電話番号を直接販売すると、こうした施策の効果や到達可能性に支障を来す恐れがあるため、当社のサービスからは除外しています。