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コンテンツのパーソナライズ

CRM（顧客関係管理システム）に登録された顧客に関するデータを使い、マーケティングのメッセージを相手に合わせて出し分けることができます。大勢のオーディエンスに向けてコンテンツを簡単にパーソナライズし、効率的につながりを構築しましょう。

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クレジットカードなどの決済情報は不要です。多くの機能は無料でご利用いただけますが、一部の機能には有料プランのご契約が必要になります。

  • 相手に応じて内容が変わるウェブやEメールのコンテンツを自動的に作成

  • わずか数クリックで簡単に設定

  • どの顧客接点でも一貫した体験を提供

  1. 1人ひとりに合わせたマーケティングコンテンツでコンバージョンを最大化

    潜在顧客を顧客に転換するには、相手にとって関連性が高く魅力的なマーケティングコンテンツを届けることが重要です。HubSpotのパーソナライズトークンを使うと、各ユーザーの好みや行動に合わせてマーケティングコンテンツを違和感なくカスタマイズできます。氏名、過去の購買行動、役職・肩書などのCRMデータを基にEメールやランディングページといったコンテンツをパーソナライズすることで、行動喚起の効果が高まります。対象の顧客層に絞って働きかけるアプローチで、リードフォームの入力、購入、ニュースレターの受信登録などの行動に誘導できる可能性が高まり、最終的には自社の影響力を最大化できます。 

  1. 相手にとって価値のあるコンテンツでエンゲージメントを高める

    誰にでも当てはまる画一的な内容では訴求できなくなった今、心をつかむ顧客体験が不可欠です。HubSpotのパーソナライズトークンを使うと、所在地、職務内容、会社情報などのCRMデータをマーケティングコンテンツに盛り込んで、個別のメッセージを作成できます。1人ひとりの心に響くコンテンツを配信することで、Eメール、ウェブサイトページ、ランディングページを開いてもらいやすくなり、ページの滞在時間やエンゲージメントが伸び、コンバージョンへの可能性が高まります。

  2. AIとパーソナライズを組み合わせてコンテンツ作成を効率化

    コンテンツマーケティングのキャンペーン作成に丸一日を費やす必要はもうありません。HubSpotでは、コンテンツ生成AIとパーソナライズトークンを組み合わせて、Eメールなどのコンテンツの文面作成、編集、カスタマイズ、配信をごく短時間で済ませられます。コンテンツの価値や効果を維持しながらも、戦略的な取り組みに集中する時間を確保できます。

  3. パーソナライズしたコンテンツの効果を簡単に追跡

    パーソナライズによってマーケティングの効果が高まっても、裏付けるデータが示せなければ意義が薄れてしまいます。HubSpotには、Eメールの開封数、クリックスルー率、新規リード数などの重要な測定指標データを確認できるレポートツールが組み込まれています。エンゲージメントの推移を把握し、進行中のキャンペーンや将来のキャンペーンを最適化する上で参考にできます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-5656-5900

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コンテンツパーソナライズ機能をご検討いただく際には、以下の情報もご参照ください。

よくあるご質問

パーソナライズトークンとは、コンテンツ内のプレースホルダー（正式な値が入るまで仮に入力される値）であり、コンタクトに関する特定の情報に後から置き換えられます。例えば、宛先の名前と住所を記入するスペースを残して手紙を書くとしましょう。そのスペースに相手の名前と住所が自動的に挿入されるような、便利な機能です。

HubSpotでは、Eメール、ランディングページ、またはウェブページを作成する際に、これらのトークンを使用して相手の名前や会社名といった個別の情報を挿入できます。 

パーソナライズトークンは操作が簡単で分かりやすく、コーディングも必要ありません。使い方は以下の通りです。

  • HubSpotのアカウントを新規作成またはHubSpotアカウントにログインします。
  • HubSpotで作成したいコンテンツ（マーケティングEメール、ランディングページ、またはウェブページ）の編集ツールに移動します。
  • テキストエディターでリッチ テキスト モジュールを選択します。
  • 編集画面の上部のバーに表示される［パーソナライズ］ドロップダウンメニューでトークンを選択して挿入します。
  • トークンに適切なプロパティーを選択し、必要な場合には既定値を設定します。

パーソナライズトークンはCRMデータに基づいているため、データベースが充実すればするほど、きめ細かいパーソナライズが可能になります。 

パーソナライズトークンは無料でご利用いただけます。また、Content HubおよびMarketing Hubの有料版ではさらに充実した機能が提供されます。詳しくは価格表ページをご参照ください。