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コンタクト管理ツール

コンタクトレコードの作成、営業活動の記録、過去のコミュニケーション履歴の確認にコンタクト管理ツールを使用して、顧客や見込み客との信頼関係の構築に役立てましょう。

無料ツールを使ってみる→

  • コンタクトレコードを自動的に入力、更新

  • コンタクトレコード画面上で営業のタスクをそのまま完了

  • データベースに保存された会社の詳細をコンタクトレコードに活用

コンタクト管理ツールを使用して、多数のコンタクトと信頼関係を構築しましょう

顧客や見込み客は、ビジネスにとって欠かせない重要な存在です。しかし、コンタクトに関する全ての情報を整理するのは簡単ではありません。

HubSpotのコンタクト管理ツールでは、顧客や見込み客のコンタクトレコードを作成し、情報を整理し、さらなる関係構築に役立てるためのあらゆる機能が備わっています。最大100万件のコンタクトレコードと会社レコードを作成し、コンタクトレコード画面から直接Eメールの送信やコールを行うことができ、やり取りを記録することも可能なため、煩わしい手作業のデータ入力なしにコンタクトレコードを最新の状態に維持できます。



  1. コンタクトの情報を自動で更新

    新規コンタクトを作成する場合、プロスペクトのEメールアドレスを手作業で入力することも、受信トレイや送信されたフォームから直接情報を取得することも可能です。さらに、登録件数2,000万社を超えるデータベースに保存された会社の情報が、コンタクトレコードに自動入力されます。

  2. コンタクトデータベースの画面上で業務を完了

    コンタクト情報の確認、コミュニケーション履歴の参照、営業活動の実施を単一の画面で行えるようにして、営業担当者の生産性を高めましょう。Eメールの送信、通話の発信と録音、営業メモの作成、タスクのフォローアップ、ミーティングのスケジュール設定、さらに新規取引の追加といった操作を全て、コンタクトレコードまたは会社レコードの画面から直接実行できます。

  3. 必要な情報をチームで共有

    HubSpotのカスタマープラットフォームを使用すると、ウェブサイト上でのコンタクトの過去のアクティビティや、コミュニケーション履歴など、コンタクトに関する深い洞察にチーム全体がアクセスできるようになります。顧客の背景についてより多くの情報を得ることにより、顧客1人ひとりに寄り添った体験を提供し、より良い信頼関係を築くことができるでしょう。

  4. 使い慣れた各種ツールとの連携

    HubSpotは多数のアプリとの円滑な連携を提供しています。GmailやOutlookをHubSpotと接続すれば、コンタクトレコードにEメールが自動的に記録されるようになります。また、コンタクトレコードにGoogle ドライブやDropboxのファイルを添付しておけば、営業電話の最中にも簡単に参照できます。この他にも、HubSpotのコンタクト管理ツールをご利用いただくと、さまざまなメリットを得られます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389

よくあるご質問

コンタクト管理とは、組織全体または部門レベルで、収集した全てのコンタクト情報を管理することを指します。コンタクト情報をスプレッドシートに記録する方法もありますが、ビジネス成長に伴い情報量が増えていくと対応しきれなくなってしまいます。そのため、多くの企業ではコンタクト管理プロセスを効率化するソフトウェアを利用しています。

HubSpotのコンタクト管理ツールがあれば、ほんのわずかな手作業で全てのコンタクト情報が自動的に更新されるため、最新の情報に更新されているかどうか心配する必要はありません。煩わしい手作業の必要性を最小限に抑え、その分それぞれ本来の業務に専念できるようになります。

HubSpotのコンタクト管理ツールには、主に以下のような特長があります。

  • 数クリックの操作で、コンタクトレコードを簡単に作成
  • 電話やEメールでのやり取りが発生すると、コンタクトレコードが自動的に更新
  • ブラウザーから電話の内容を録音し、直接コンタクトレコードに記録
  • コンタクトレコードの画面でそのまま営業タスクを完了
  • HubSpotのカスタマープラットフォーム、Gmail、Outlook、その他人気のツールと直接連携
  • 寄せ集めのデータ品質管理ツールを使うことなく、データベースをきれいに整理された状態に維持

コンタクトレコードの導入に必要な期間は、現在ご利用になっているコンタクト管理システムがあるかどうかによって異なり、データ移行の状況や移行するデータの複雑性や量などにも影響されます。初めてコンタクト管理システムを導入する場合は、チームのアクセス権と役割に関する情報を設定する程度で利用開始の準備が済むため、導入にかかる時間が短くなります。

HubSpotのリード管理ツールは複数のHubSpot製品で提供されており、無料で利用を開始していただけます。営業活動の自動化や拡大のために高度な機能が必要な場合は、Sales HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料エディションでご活用いただけます。費用の詳細については価格ページをご覧ください。