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リスト機能でパーソナライズ施策が簡単に

行動履歴や特性データに基づいて会社やコンタクトのリストを作成すると、マーケティングのパーソナライズ施策を簡単に実施できます。

無料で試してみる→

  • CRMデータの条件に基づいてセグメント別のリストを作成

  • リストの自動更新によって、常に最新の情報を活用

  • 複数のフィールドを使用し、対象のオーディエンスを正確に絞り込んでEメールを送信

セグメント化されたリストを基に、Eメールをパーソナライズ

顧客や見込み客の行動情報からニーズを汲み取り、マーケティング活動に取り入れるにはどうすればよいのでしょうか。 

すぐに実践できる簡単な方法として、行動情報や属性ごとにユーザーを分類する「セグメンテーション」機能の利用をおすすめします。年齢や最近ダウンロードしたコンテンツ、想定される取引の規模など、さまざまな条件に基づいて分類、リスト化できます。こうして作成したリストをEメールマーケティングの自動化に活用し、1人ひとりに寄り添う、パーソナライズされたマーケティング施策を実現しましょう。    



  1. 最適なタイミングで有益なコンテンツを提供

    今週つながりを持ったばかり新規の見込み客にはどのような情報を提供するべきでしょうか？ 10年以上取引のある既存顧客に提供する情報と同じでよいのでしょうか？ セグメンテーション機能を使えば、期間を基準にしたユーザーリストを作成し、最適なタイミングで各ユーザーにとって有益なメッセージを発信できます。

  2. 複数の条件に基づいてリストを作成

    北海道在住の18～35歳、最新のeBookをダウンロード済みで、まだ営業担当者とのコミュニケーションがない見込み客――セグメント別にリスト化する機能を利用すれば、対象にするオーディエンスを細かい条件で絞り込むことができます。必要に応じてHubSpotのCRMからのフィールドを追加して、コンタクトリストをさらにセグメント化することができます。

  3. リスト内のユーザー情報は常に最新の状態

    必要とされる情報を、顧客の「現在の状況」に応じて提供しましょう。HubSpotのリストにはHubSpotのCRMのデータが使用されるため、常に最新の状態が維持されます。クリックや特定の行動、コミュニケーションなどの情報がすぐに反映されるため、最新のユーザーデータを基にマーケティング活動を実施できます。

  4. ユーザー情報の変更はリストに自動で反映

    リストの情報が古くなると、既に顧客になってくれた見込み客や別のプランを利用している顧客に無関係な情報を送る原因になりかねません。HubSpotの動的リストの内容は、コンタクト情報が変更されると自動で更新されます。新しいコンタクトが追加されるだけでなく、条件に合わなくなったコンタクトは除外されます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-5656-5900

よくあるご質問

セグメント別のリスト化（セグメンテーション）とは、Eメールの受信登録をしたコンタクトを、特定の条件に基づいて絞り込んでグループ化する機能です。セグメンテーションの目的は、それぞれの登録者にとって関連性の高い有意義なコンテンツを適切なタイミングで提供することにあります。 

リストはデモグラフィック（人口統計学的）情報や消費行動、製品のグレード、マーケティングコンテンツに対する行動に基づいてセグメント化することも可能です。例えばSaaS企業の場合、トライアル申し込み後の行動がないコンタクトだけを対象にセグメント化したリストを作成することが考えられます。

HubSpotに組み込まれているセグメンテーションツールでは、HubSpotのCRM上にあるユーザー情報を利用して、複数の条件に基づく高度にセグメント化されたリストを作成できます。 

HubSpotでのセグメント別のリスト化には、主に次のような機能が搭載されています。
  • CRMとの統合による、ユーザーデータの自動呼び出し
  • 複数の条件に基づくリストのセグメント化
  • 常に条件に合致したリスト化を実現できる、コンタクトレコードに基づく自動更新
  • 期間に基づくトリガーとセグメンテーションによる、常に適切なタイミングでのメッセージ配信
  • リスト数は無制限

セグメント別のリスト化機能ではCRM内の既存の情報を使用するため、準備に時間はかかりません。CRMとの接続を利用して、すぐにリストを作成し始めることができます。まだ貴社のCRM内にデータが登録されていない場合には、リストを作成できる規模になるまでに時間が必要になることがあります。

HubSpotのセグメント別リスト化機能はMarketing Hubの一部として提供され、無料で利用を開始していただけます。マーケティング業務の自動化や拡大のために高度な機能が必要な場合は、Marketing HubのStarter、Professional、Enterpriseの有料エディションでご活用いただけます。費用の詳細については価格表ページをご参照ください。