AIと手動設定を組み合わせたスコア付けで成約につながるリードを特定
リードの関心度を示すエンゲージメントスコアがAIによって算出されるため、マーケティングチームは自身の知見とAIの力を組み合わせながら、最も確度の高いリードを簡単、正確に特定できます。HubSpotでは、コンバージョンに成功した過去の事例を分析し、それを基に正確性の高いリードスコアを作成するためのヒントが提示されます。
また、カスタマージャーニー全体のデータポイントも、各リードのフィット度(ビジネスとの適合度)や関心度の分析とスコア付けに使用されています。算出されたリードスコアは、CRMのコンタクトレコードで表示され、簡単に確認できます。このスコアを裏付けとして優先度を判断し、的確なタイミングでフォローアップすることで、成約件数を向上できます。