HubSpotのデータを活用して成約率を向上
優れた顧客体験は、良質な顧客データがあってこそ実現できます。HubSpotの発信者ID機能では、コンタクトからの着信時に、CRMに保存されたコンタクト情報や会社情報が表示されます。そのため、発信者の名前や会社、問い合わせの理由などを電話口で尋ねる必要はありません。また、コンタクトへ連絡したい場合、アプリから直接通話を開始できます。さらに、HubSpot提供の電話番号を使用して、利用できる分数内で通話を行うこともの可能です。
HubSpotモバイルアプリ
パソコンから離れていても停滞させたくない業務がある・・・。外に出かける忙しい日にはHubSpotのモバイルアプリが役立ちます。
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外出中でも商談のチャンスを見逃さない
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いつでもどこからでも、優れた顧客体験を提供
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ソーシャルメディアの最新動向を常に把握
外出先からもHubSpotのカスタマープラットフォームへアクセス
ビジネス成長はデスクワークだけで実現されるとは限りません。HubSpotモバイルアプリを使用すれば、取引の成約、顧客との関係構築、関連データへのアクセスが、外出先からも行えるようになります。
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素早いリアクションで時間を節約
外回りのときにも、タスクやスケジュールの管理を行えます。リアルタイムの通知機能を使えば、タスクの期限やコンタクトからのミーティング予約、チームメンバーからの@メンションなどについてのお知らせを受け取ることができます。通知をタップするだけで、通話を発信したり、タスクのフォローアップを行ったり、チームメンバーとつながったりできるので、時間を節約して生産性が高まるでしょう。 -
手間をかけずに顧客とつながる
顧客を待たせることなく、いつでもどこからでも優れたカスタマーサービスを提供しましょう。受信トレイの確認、サポートチケットの提出、問題の報告、SLAの追跡などを全てモバイルで行えます。さらに、アプリを使って顧客とソーシャルメディア上でつながることも可能です。Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitterといったソーシャルチャネル用の魅力的なコンテンツを作成し、投稿のスケジュールを設定しましょう。 -
必要になデータに、どこからでもアクセス
HubSpotモバイルアプリでは、アプリ上でレポートやダッシュボードを確認できるため、必要なときに必要な情報を得られます。目標達成に向けたこれまでの進歩状況を追跡し、販売パイプラインを確認し、通話録音を聞いて顧客とのやり取りを把握しましょう。
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ヘルプ記事：HubSpot Sales拡張機能
Gmail、Office 365、デスクトップ版OutlookにHubSpot Sales拡張機能をインストールする手順をご説明します。
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HubSpotアカデミー：コンタクト管理画面から通話を発信する方法
HubSpotのカスタマープラットフォームにスマホを接続し、コンタクトレコードから通話を発信する方法をご説明します。
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HubSpotと通話アプリの連携
HubSpotアプリマーケットプレイスにて、HubSpotと連携可能な通話アプリをご確認いただけます。