カスタマーサポートと営業の業務をさらに効率的に
営業やカスタマーサポートの担当者は1日の大半を通話に費やします。しかし、あまりにも数が多いため、アプローチするべきコンタクト、フォローアップするべき内容、各コールの結果を把握できなくなりがちです。
HubSpotのコール トラッキング ツールを使用すれば、毎日コールを受けたり問題解決したりするのが簡単になります。AI搭載のコミュニケーションインテリジェンスで、顧客の好みに基づいて着信通話を振り分け、営業やサポートのプロセスに役立つ貴重な情報を収集しましょう。