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営業向けプレイブック

対話型の営業向けプレイブックを利用すれば、最新の販売ガイドやコールの台本など、営業力を高めるセールスイネーブルメント用コンテンツを担当者に提供できるようになります。

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  • カスタマイズ可能な対話型の営業向けプレイブックを利用して、成約のスピードを促進

  • 選択肢を使用した記録や体系的なメモで一貫性のあるデータを保存して、多くの営業データをビジネスに活用

  • 商談相手に関する最新の情報や、実証された取引の進め方を担当者に提供して、チーム全体の成果を向上

整合性のある営業プロセスを実現

営業プロセスにおける担当者の迷いや戸惑いを取り払い、あらゆる状況に素早く適応できるようにしましょう。HubSpotのプレイブック機能を活用すれば、リードの見極め、交渉、あるいは新しい業種への取り組みといったどのような場合においても、営業担当者がデータを簡単に記録できるようになり、成約に必要なコンテンツや情報に簡単にアクセスすることも可能になります。

プレイブックは、Sales Hubの画面にカード状で表示されます。担当者はプレイブックを使用して、資料を参照しながら見込み客や顧客と話したり、HubSpotのカスタマープラットフォーム全体を通して利用できる体系的なメモを作成したりできます。



  1. 見込み客との信頼関係をスムーズに構築

    ディスカバリーコールを行う場合でも、デモを提供する場合でも、商談相手との関係を構築するためには、適切なタイミングで的確な質問をすることが重要です。営業担当者が次の質問を考える必要なしに相手との会話をスムーズに進められれば、見込み客についてより深い洞察を得ることができるでしょう。さまざまなバイヤーペルソナ、販売プロセスの段階、地域、状況に合わせてプレイブックを簡単にカスタマイズできるため、最適なタイミングで担当者に適切なプレイブックを提示できます。

  2. 営業に関する多量のデータを活用

    営業を行う上で、セールスツールを導入することは極めて重要ですが、担当者がデータを正しく入力できなければ十分には活用できません。コールを行うたびに話した内容についてメモを残すことは、多くの担当者に敬遠される煩わしい作業です。HubSpotのプレイブックを利用すれば、メモやコールの記録を残すといった煩雑な手作業は必要なくなります。それだけでなく、かつては雑然としていた担当者からの多量のメモが、レポート作成のためのデータを供給するデータポイントにもなるでしょう。HubSpotのプレイブック機能なら、メモを簡単に残せるように、選択肢やコメント欄を使ってプレイブックを自由にカスタマイズできます。

  3. 最新の営業資料をチームに提供

    営業関連のリソースの作成には、多くの時間と労力が費やされます。しかし、時とともに市場や製品、そして見込み客が変化していけば、過去に作成されたリソースも古びれたものになってしまいます。更新された資料が次から次へと提供されると、営業担当者は混乱してしまうこともあるでしょう。プレイブックを使用すれば、古い内容のリソースに頼る必要がなくなり、常に最新の情報を提供できるようになります。営業ソフトウェアでプレイブックを更新するだけで、担当者はすぐに最新版を利用できるようになります。

  4. チームのスピードと効率性を向上

    質の高い取引パイプラインを創出し、成立に導く能力は、時間とともに成長するものです。プレイブックは、営業担当者がハイレベルな販売を迅速に行うために役立ちます。成績の良い担当者からの洞察やベストプラクティスをプレイブックに盛り込むだけで、チームメンバーと共有でき、チーム全体の成果の向上につなげられます。なお、プレイブックはHubSpot Smart CRM™を基盤として構築されています。HubSpotのカスタマープラットフォームでは、レポートの作成や担当者の指導、あるいはどのリソースを更新、作成するべきかについて決定するときに必要となる、あらゆる利用データや分析を得ることができます。

ご不明な点がございましたら詳しくご紹介いたします。お気軽にお問い合わせください。

03-6863-5389

よくあるご質問

営業プレイブックとは、販売プロセスのさまざまな段階におけるベストプラクティスや、手法や戦略などに関する資料をチーム内で作成し、営業担当者と共有するための機能です。資料には、案件創出、ナーチャリング（購買意欲の醸成）、売り込みなど、販売における特定の状況において営業担当者がすべきことがまとめられます。

最大のメリットは、担当者による手作業の業務が減り、営業活動に専念できるようになることです。プレイブックはコンタクトレコード上に保存されており、コンタクトプロパティーにデータをマッピングしているため、営業担当者は手作業でメモやアクティビティーを残す必要がありません。また、プレイブックが提供するガイダンスや枠組みは、営業担当者が取引相手との会話に集中し、迷うことなく商談を進めるために役立ちます。

いいえ、営業以外のプレイブックは提供していません。しかし、営業プレイブックで使われているユースケースは、カスタマーサクセスやサポートチームにもご利用いただけるものとなっています。そのため、顧客や見込み客と話す機会があるどのチームにも、HubSpotのプレイブックをお役立ていただけます。

HubSpotのプレイブックはゼロから作成していただくこともできますが、迅速にお使いいただけるよう、テンプレートもご用意しています。テンプレートにはディスカバリーコール用とリードの見極め用の2種類があり、プレイブックを素早く作成したい場合にお使いいただけます。ただし、企業ごとの業界、購入者、営業担当者のニーズなどに合わせてプレイブックを調整する時間を確保しておくことをお勧めします。