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AI搭載 ベータ版

顧客の自律的な問題解決を促進
Breezeナレッジ ベース エージェント

サポートでのやりとりを、役立つセルフサービス用コンテンツに変換します。
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カスタマーサポートの成功事例をナレッジコンテンツとして活用

Breezeナレッジベースエージェントを活用すれば、解決済みチケット全てをセルフサービスソリューションに変換可能です。顧客対応エージェントがリアルタイムでカスタマーサポートを行う間、ナレッジベースエージェントは、成功したサポート事例を基に包括的なヘルプ記事を作成します。これにより、顧客との1つひとつのコミュニケーションを活用して、会話を重ねるごとに賢くなるナレッジベースを構築します。

最適なサポートの対応をヘルプ記事に変換し、顧客に回答を提供

顧客が素早く回答を見つけられるように、過去に成功したカスタマーサポートのやりとりをセルフサービス資料に自動的に変換します。

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Breeze顧客対応エージェントとBreezeナレッジベースエージェントの組み合わせで、サポート体制を拡大

2つのAIエージェントの組み合わせで、サポートチームの効率を最大化しましょう。

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Breezeの利用に役立つ関連コンテンツ

HubSpot Academy

Breezeナレッジ ベース エージェントの使用方法

無料のHubSpotアカデミーコースを受講して、ナレッジ ベース エージェントを使用してサポート記事を作成する方法を学びましょう。

コミュニティーブログ

Breezeコミュニティーライブラリー

Breezeの機能の使い方や、よくある質問への回答についての情報交換をご参照ください。

オンデマンドのウェビナー

Breezeのご紹介:さらに強化されたHubSpotの新しいAIツール群

Breeze Copilotの詳細なチュートリアルと、Breeze Agentsの概要をご紹介します。

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安心して使えるAI

HubSpotのAIツールは、業界トップクラスの大規模言語モデルを使用しています。信頼と安全性を考慮して設計されているため、Breezeを安心してご利用いただけます。

よくあるご質問