HubSpotのマーケティング、営業、カスタマーサービス向けの全てのソフトウェアがAI搭載のプラットフォームに集約されています。
マーケティングオートメーション(MA)ソフトウェア。
営業支援ソフトウェア。
カスタマー サービス ソフトウェア。
コンテンツ マーケティング ソフトウェア。
オペレーション支援ソフトウェア。
B2Bコマースソフトウェア。
各製品のStarterエディションをまとめて提供。スタートアップやスモールビジネスに最適。
優れたAIツールがプラットフォーム全体に組み込まれています。
日常的にご利用のツールをHubSpotに連携できます。
ウェブサイト訪問者をコンタクトに転換してデータベースに取り込めます。
自動化とAIでキャンペーンを効率的に作成できます。
確度の高い取引のパイプラインを構築できます。
プロセスを効率化し、さらに多くの取引を迅速に成約へと導きます。
AIツールとヘルプデスクを使って顧客を支援できます。
改善点を特定して顧客との関係を強化できます。
AIの活用により、オーディエンスを惹きつけるコンテンツを素早く作成できます。
コンテンツの管理、更新、配信を全て1か所で行えます。
コンテンツ、AI、自動化を通じてリードを創出できます。
案件創出を効率よく進め、代金回収を自動化できます。
一元的なプラットフォームにあらゆるデータを統合して、社内で共有できます。
HubSpotのStarter Customer Platformは、成長中のスタートアップやスモールビジネスが導入してすぐに顧客へのアプローチや成約に向けた活動を始められる、オールインワンのスイートです。
HubSpotの統合型のEnterprise Customer Platformなら、使いやすさと引き換えに機能性を諦める必要はありません。
HubSpotのお客さまは利用開始からわずか1年後に、リード創出数が129%、成約件数が36%、サポートチケット解決率が37%上昇しています。
HubSpotを活用して社内チーム間の連携を取り、ビジネスを強化して、持続可能な成長を遂げている世界中の企業の事例をご覧ください。
半年ごとに開催される「Spotlight」にて、注目すべきHubSpot製品のリリースや新発表についてご紹介します。
ビジネスの成長につながる使いやすいツール
HubSpotの無料WordPressプラグインでは、ウェブチャット、フォーム、ポップアップフォームを使用して訪問者をリード(見込み客)へと転換し、CRM、Eメールマーケティング、チャットボットを活用してリードと信頼関係を構築しながら、アナリティクス(分析)を使用してビジネスの成長を追跡できます。無料の各種フォーム、ウェブチャット、CRM(コンタクト管理)、Eメールマーケティング、アナリティクス(分析)を活用して、訪問者に情報を登録してもらうことで、顧客情報の管理とつながりの構築に役立てることができます。使いやすく、コーディングの必要もありません。このプラグインはWordPress向けにネイティブ開発されています。
ウェブサイトのフォームはHubSpot CRMと自動的に同期されるので、コンタクトを管理し、分類してリストにまとめ、サイトでコンタクトと行ったすべてのやり取りを確認することも簡単にできます。コンタクトのページビュー、ウェブチャットの会話、フォーム送信などをタイムラインとして集約できるコンタクトレコードが作成され、最新の情報が反映されます。
ドラッグ&ドロップで簡単に操作できるHubSpotのEメールエディターを使用して、魅力的なレスポンシブデザインのメールを作成し、データベース上のコンタクトに送信できます。独自に作成することも、20種類以上の既存のテンプレートから選んで作成することも可能です。
訪問者がフォームに記入したり、ウェブチャットでメッセージを送信した際に、Eメールを自動送信します。EメールがCRMに自動的に記録されるほか、開封率とクリック率のトラッキング機能が搭載されているため、エンゲージメントを追跡できます。
ウェブサイトにウェブチャットを追加すると、サイトの訪問者とのやり取りやサポートが円滑になります。常時応答可能なチャットボットをウェブサイトに追加することは、リードの獲得やサポートの自動化に役立ち、営業時間外の自動対応も可能になります。
直感的なドラッグ&ドロップ操作の作成機能を使用することにより、美しいフォームやポップアップフォームを短時間でサイト上に作成できます。
既存のツールを引き続き使用する場合も、問題ありません。HubSpotは、WordPressのほとんどのフォームビルダー、ポップアップビルダーとの連携が可能です。
組み込みのアナリティクス機能により、営業およびマーケティング活動の中で、効果的な施策と改善が必要な領域を容易に特定できます。フォーム、ポップアップフォーム、ウェブチャット、チャットボット、Eメールマーケティング、営業チームによるフォローアップがどのように事業の成長に寄与しているかを簡単に確認できます。
お気に入りのツールがある場合も、HubSpotなら、Gravity Forms、WooCommerce、Stripeをはじめとする650種類以上のアプリとの連携が容易です。
Zapierとの連携機能も備えているため、現在ご利用中の各種ツールとの接続も簡単です。
担当者が適切なタイミングで適切な相手にリーチできるようにしましょう。自社のアプリやウェブサイトで訪問者が特定の行動を取ると、通知やEメールの送信など、事前に指定したタスクが自動で実行されます。その後、イベントレポートの作成機能とカスタマイズ可能なイベントファネルを使用して、実行されたイベントをチェックできます。特にSaaS企業にお勧めの機能です。
コンタクトにEメールを過剰送信してしまうのを防げるように、一定の期間にコンタクトが受信するEメールの上限を設定できます。
コンタクトを見極める際の柔軟性と精度を高めることができます。HubSpotアカウントの任意のデータポイントを利用して、ルールに基づくスコアリングの条件を複数作成することで、営業やマーケティングの担当者がアプローチするコンタクトの優先順位付けとパーソナライズを改善できます。計算したスコアは、リストのセグメンテーションやタスクの自動化の設定などに活用できます。
限定コンテンツを活用しましょう。データベースに登録されている特定のコンタクトに対して、ウェブサイトで公開しているページの閲覧権限を付与することで、動画や導入事例などの特別なコンテンツを閲覧できるコンタクトを制限できます。
HubSpotでは、SSOが標準で提供されており、ユーザーは追加料金なしで利用できます。これにより、データの安全性を強化し、アクセス権限を細かく調整すると共に、ログインの手間を減らすことができます。HubSpotでは、SAML 2.0対応のSSOプロバイダー(Okta、Microsoft Azure、OneLoginなど)をサポートしています。
投稿の下書きだけを作成できる権限を設定し、ソーシャルメディアにコンテンツを投稿できるチーム内の担当者を限定することで、ブランドイメージを適切に管理し、ソーシャルメディアへの投稿ミスを防止できます。
複数のブランドや製品ラインの管理がこれまで以上に簡単になります。Marketing Hub Enterpriseの追加機能を使用すると、複数のドメインを1つのアカウントに集約して、ホスティングと管理の手間を減らすことができます。また、ドメインの公開権限を特定のチームに限定したり、すべてのドメインの分析結果を1つの画面で表示したりすることも可能です。
今後もエンタープライズ向けの便利な機能がさらに追加される予定です。どうぞご期待ください。
1人で悩む必要はありません。HubSpotの経験豊富なカスタマー サービス チームが、お客さまのビジネスの成長をきめ細かくサポートいたします。
導入にあたっては、専任の導入支援担当者からアドバイスを受けることができます。お客さまのニーズに合わせて導入支援プランをカスタマイズすることで、HubSpotのソフトウェアの使い方を短期間で習得できるほか、これまで使用していたMarketoなどのソフトウェアから移行する際の影響を最小限に抑えることができます。
ご契約期間中、HubSpotに関してご質問やご不明な点がございましたら、専任のカスタマー サクセス マネージャーにお問い合わせください。お客さまの事業内容や目標を詳しく伺い、お客さまと相談しながら目標達成に向けたオリジナルのプランを作成いたします。
HubSpotの知識豊かなカスタマー サポート チームが、技術面でサポートいたします。電話やEメールですぐに回答が得られるので、迅速に問題解決が進む分、商談や顧客支援など、ビジネスを成長させるための重要な取り組みに集中できます。
WordPressプラグインをさらに強化するために、業務に役立つ650種類以上のツールやソフトウェアとの連携を利用できます。
HubSpotは、WP Buffsの収益を100万ドル規模に押し上げるために役立ちました。プラグインと営業支援CRMによって営業プロセスが洗練され、営業担当者を1人から4人に増やしたときにも業務を体系化できました。また、レポートダッシュボードでは、営業戦略の強みと改善が必要な点を数回クリックするだけで把握できます。当社がHubSpotによって支えられていることは言うまでもありません
Joe Howard氏
創業者兼CEO
WP Buffs
HubSpotのWordPressプラグインにより、営業、マーケティング、CRMといった優れた機能をWordPressに組み込んで、社内だけでなく顧客との間にも広く活用できるようになりました。その結果、サイト訪問者との連絡やサポートがスムーズになり、優れた顧客体験を提供できています
Carl Hancock氏
共同創業者兼CEO
Gravity Forms
WordPressへのウェブサイト移行ソリューション企業として、WordHerdでは多くのお客さまからCRMとの直接連携のご要望を頂いています。HubSpotのWordPressプラグインは、こうした課題に応えられるだけでなく、当社の営業活動およびマーケティング活動にとってもメリットをもたらしました。HubSpot CRMに移行して以来、業績が大幅に改善し、売上が増加しています。単なる顧客情報の記録にとどまらない、包括的な顧客関係管理が可能になりました
Kris Hadlock氏
社長兼CTO
WordHerd
HubSpotのプラグインを使用したWordPressウェブサイト
獲得評価(星の数)の平均
使いやすさと豊富な機能を両立したプラグインで、ビジネスの成長を加速させましょう。事業の拡大に応じた活用が可能です。