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カスタマージャーニーの各ステージに合わせたコンテンツを作成する

AIを搭載したオールインワンのコンテンツ マーケティング ソフトウェア「Content Hub」を利用して、複数のフォーマットやチャネルに対応するコンテンツを作成し、カスタマージャーニー全体を活性化させましょう。

 

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コンテンツ作成のプロセスを変革

かつてコンテンツの世界では量が重視され、多くのブログ記事を公開するほど、クリック数もリード(見込み客)数も増やせるものと考えられていました。しかし時代は変わり、今では興味をそそる有意義なコンテンツを作成して複数のチャネルに配信し、カスタマージャーニーのどの段階にいる顧客にも対してもニーズに寄り添って訴求することが求められています。こうしてコンテンツに対する期待が変化した結果、一貫性と質を担保することが課題となっています。

AI搭載のContent Hubには、高品質のコンテンツをシームレスに作成できる各種ツールが満載です。ブログ記事、ポッドキャスト、SNS投稿など、多岐にわたるコンテンツの作成プロセスを大きく変えられます。

1. 複数チャネル向けのコンテンツをまとめて作成
2. 相手に応じてパーソナライズできるコンテンツを作成
3. AI出力にブランドのスタイルを適用してコンテンツの作成を効率化

1つのアセットから異なる複数のタイプのコンテンツを作成するContent Hubのリミックスフロー

1. 複数チャネル向けのコンテンツをまとめて作成

1つのコンテンツを作成、編集、公開するまでには、テーマの複雑さや編集に関わる担当者の数に応じて数時間、場合によっては数週間がかかることもあります。Content Hubでは、既存のアセットを別のオーディエンスやチャネルに向けて新しいフォーマットに簡単に作り変えることができます。
  • AIを使えば、既存のアセットから指定した別の種類のアセットを手軽に生成して再利用できます。Content Hubのコンテンツリミックス機能では、例えばブログ記事からランディングページ、テキストから画像、1つのコンテンツから各種SNSへの投稿文といった具合に変換することが可能です。※現在日本語では一部機能に制限がございます。
  • ブログ記事の文字起こしやポッドキャストの作成といったAI機能を活用して、音声コンテンツを好むオーディエンスにも訴求できるようになります。
HubSpotでウェブサイトをコード不要で構築して管理。ドラッグ&ドロップ操作で会社のウェブサイトを構築。HubSpotのウェブサイト編集画面に表示されるモックアップ

2. 相手に応じてパーソナライズできるコンテンツを作成

コンテンツ作成において大切なのは、クリック数を稼ぐことではなく、価値ある体験を届けることです。Content Hubには、コンバージョン率を高め、顧客との強固な関係を育むためのパーソナライズ機能が各種搭載されており、他にはない価値を提供して存在感を際立たせることができます。

  • スマートコンテンツを使って、訪問者ごとに異なるコンテンツが表示される動的なウェブサイトを構築できます。
  • コンテンツ埋め込みによって、HubSpot上で作成したコンテンツを複数のページやウェブサイト、WordPressウェブサイトにも展開できます。常にコンテンツを一元的に管理でき、メンテナンスが簡単です。
  • 直観的なドラッグ&ドロップ方式のエディターでウェブサイトやブログなどを編集できるため、開発やデザインのボトルネックが解消されます。
ブランドボイスの生成と編集

3. AI出力にブランドのスタイルを適用してコンテンツの作成を効率化

作成担当者や対応チャネル、全体のコンテンツ量が増えるにつれ、ブランド独自のスタイルを守り続けるのは難しくなります。

Content Hubには、こうした一貫性の課題を解消し、公開ペースを落とさないためのAI機能が備わっています。

  • ブランドボイスは、既存のコンテンツからブランドらしい文体や発信スタイルをAIに学習させる機能です。ブランドボイスをAIのコンテンツ生成に適用して、一貫性を保つことができます。
  • AIのコンテンツ生成機能を使って、ブログ記事やウェブサイトのコピー、Eメールの文面を自動生成できます。

お客さまがHubSpotのコンテンツツールを導入してから6か月後の成果

Content Hub — カスタマージャーニーの各ステージに展開するコンテンツを作成

1人ひとりに合わせたコンテンツを提供して、カスタマージャーに全体にわたるエンゲージメントを活性化しましょう。Content Hubには、ユーザーごとのパーソナライズとブランドらしいスタイルを適用しながら、コンテンツ作成量を増やすためのさまざまなツールが搭載されています。その便利な機能をぜひお確かめください。

多くのお客さまがHubSpotを活用してコンテンツを作成しています

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